
岳塘融媒5月22日訊(通訊員:劉澤佳)近年來,預(yù)付式消費模式在零售服務(wù)、美容健身、教育培訓等多個領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,然而由于商家自身經(jīng)營或者市場發(fā)展等多方因素,消費者在充值后遭遇合同違約、商家“人去樓空”、退費難等問題屢見不鮮,成為消費者維權(quán)的“重災(zāi)區(qū)”。近日,岳塘區(qū)人民法院根據(jù)今年5月1日正式施行的《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》以及相關(guān)法律法規(guī)審理了類似案件,有效地保護了消費者的合法權(quán)益。
劉先生為解決小孩放學后無人看管問題,就近選擇了A公司經(jīng)營的培訓門店,并于2024年4月底在該公司購買了至尊年卡,課程有效期為2024年5月底至2025年5月底。2024年8月底,A公司以資金鏈斷裂、經(jīng)營虧損為由,告知劉先生不再繼續(xù)經(jīng)營,并要求包括劉先生在內(nèi)的多位家長將課程轉(zhuǎn)入其他培訓機構(gòu),如不轉(zhuǎn)課,后續(xù)也不再負責。2024年9月初,該培訓門店正式閉店,在此期間,劉先生多次與A公司工作人員溝通退費事宜,均遭拒絕。劉先生為維護自身合法權(quán)益,將A公司訴至岳塘法院,請求退還相關(guān)費用。
岳塘法院審理認為:經(jīng)營者收取預(yù)付款后因經(jīng)營困難不能按照合同約定兌付商品或提供服務(wù)的,應(yīng)當及時依法清算。預(yù)付式消費合同解除、無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力,消費者請求經(jīng)營者返還剩余預(yù)付款并支付利息的,人民法院應(yīng)予支持。返還預(yù)付款本金應(yīng)為預(yù)付款扣減已兌付商品或者提供服務(wù)的價款后的余額。本案中,劉先生向A公司預(yù)付培訓費,A公司給劉先生小孩提供培訓服務(wù),雙方成立教育培訓合同關(guān)系,A公司因經(jīng)營困難于2024年9月初停止運營,致使劉先生的合同目的無法實現(xiàn),劉先生要求解除雙方簽訂的培訓合約及退還培訓費的訴訟請求,合理合法,法院予以支持。A公司應(yīng)退還剩余培訓費給劉先生。本案系因A公司原因返還預(yù)付款,應(yīng)按照預(yù)付式消費合同成立時一年期貸款市場報價利率的標準起計算利息。
綜上,依照《中華人民共和國民法典》《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)條款規(guī)定,岳塘法院最終判決:解除劉先生與A公司簽訂的培訓合約;A公司于判決生效之日起五日內(nèi)一次性向劉先生退還剩余的預(yù)付課程款項,并支付相應(yīng)利息。
無獨有偶,周女士也在A公司為其小孩購買了半年卡,退費遭拒后,周女士將A公司訴至岳塘法院,現(xiàn)岳塘法院已作出相關(guān)判決。
法官說法:《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》施行后,為預(yù)付式消費行為戴上了“緊箍咒”,有效保護了消費者的合法權(quán)益,體現(xiàn)了司法對市場交易秩序的深度關(guān)切。法官在此提醒市民,預(yù)付式消費雖然價格相對便宜,但該消費合同最終能否全面履行,取決于經(jīng)營者的履約能力,消費者在訂立合同前要提高風險意識,審慎選擇經(jīng)營者,如遇商家停業(yè)導(dǎo)致無法退費的情況,可以向相關(guān)部門反映投訴或提起訴訟,依法維護自身合法權(quán)益。
責編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
版權(quán)作品,未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載。經(jīng)授權(quán)后,轉(zhuǎn)載須注明來源、原標題、著作者名,不得變更核心內(nèi)容。
“我愛湘潭我的家——岳塘記憶”文化打卡點:法華山
“我愛湘潭我的家——岳塘記憶”文化打卡點:山市晴嵐
“我愛湘潭我的家——岳塘記憶”文化打卡點:昭潭
“我”和岳塘的故事|蔡蔡和大喬:返鄉(xiāng)青年 逐夢“綠心”沃野
“我”和岳塘的故事|朱大可:深耕岳塘 開拓創(chuàng)新 成就電氣“小巨人”
岳塘區(qū)“我愛湘潭我的家”群眾性精神文明建設(shè)主題活動暨“活力湘潭 快樂走娃”活動啟動
文旅新區(qū) 多彩岳塘丨在七星桃花源遇見“世外桃源”
我愛湘潭我的家|岳塘區(qū):歡天喜地鬧元宵
下載APP
分享到